Często zadawane pytania
1. W jaki sposób złożyć zamówienie w sklepie ?
Aby zakupić produkty:
- dodaj do koszyka produkty jakie Cię interesują
- jeśli chcesz kontynuować zakupy: kliknij "Kontynuuj zakupy",
- jeśli wybrałeś wszystkie interesujące Cię produkty, wybierz "Sposób dostawy" oraz "Rodzaj płatności"
- kliknij przycisk ZAMAWIAM
- wybierz, czy chcesz dokonać zakupu bez rejestracji / zarejestrować nowe konto / zalogować się na istniejące konto
- podaj swoje dane do wysyłki + uwagi do zakupu (np. wybrany kolor przedmiotu)
- zaakceptuj regulamin oraz kliknij w PODSUMOWANIE zamówienia
- sprawdź podane przez siebie dane i POTWIERDZ ZAKUP
2. Czy za wysyłkę płacę raz, czy za każdy przedmiot oddzielnie ?
Za przesyłkę kurierską płaci się raz, niezależnie od ilości zakupionego towaru.
3. Czy istnieje możliwość wysyłki towaru za granicę?
Do większości krajów UE, cena przesyłki wyświetli się w koszyku klienta.
W pozostałych przypadkach prosimy o indywidualny kontakt
telefoniczny: +48 511 410 530, lub e-mail: sklep@atilo.pl
Koszt takiej wysyłki, uzależniony jest bezpośrednio od wagi oraz wymiarów przesyłki z zamówionymi artykułami.
Waga przesyłki za granicę, nigdy nie może przekroczyć 29kg.
4. Czy artykuły znajdujące się na stronie sklepu można zakupić również osobiście ?
Nie. W tym momencie wstrzymaliśmy sprzedaż na miejscu.
Istnieje możliwość odebrania wcześniej złożonego zamówienia, po wcześniejszym umówieniu się.
5. Na jaki numer rachunku oraz dane konta należy kierować płatności za zakupione produkty ?
Płatności prosimy kierować na konto :
ATILO Klaudia Tanasiewicz
Wolica, ul Centralna 24
05-830 Nadarzyn
79 2490 0005 0000 4600 8114 1444
Tytuł przelewu: Zamówienie nr.3791
(nr zamówienia dostają państwo mailem zaraz po jego złożeniu)
6. Jaki jest czas realizacji zamówienia ?
Zamówienia złożone w sklepie internetowym ATILO są automatycznie przyjmowane ze statusem "oczekujące", które następnie w ciągu 24 godzin są przez pracownika przyjmowane do realizacji wraz ze statusem "w realizacji". W większości przypadków zamówienie takie jest realizowane (tzn. spakowane i wysłane) w ciągu tych 24h.
W wyjątkowych przypadkach sklep internetowy zastrzega sobie termin realizacji zamówienia do 3 dni roboczych, o czym kupujący zostanie poinformowany.
7. Jaki jest czas realizacji zamówienia przy przelewie na konto ?
Zamówione produkty są wysyłane do Klienta w ciągu 24 godzin, od momentu zaksięgowania na koncie ATILO pełnej kwoty zamówienia, łącznie z kosztami wysyłki.
8. Czy możliwa jest płatność przy odbiorze ?
Tak, oczywiście sklep internetowy umożliwia płatność przy odbiorze. Wówczas wystarczy w formularzu zamówienia zaznaczyć opcję „płatność przy odbiorze”, lub "Odbiór osobisty".
Masz pytanie, napisz !
Wszystkie zapytania kieruj na sklep@atilo.pl
Z miłą chęcią odpowiemy na nurtujące Cię pytania.
Zespół ATILO